つばめ感謝祭WEB会場へお越し下さり誠にありがとうございます。
会場のご利用方法やよくある質問について記載しておりますのでご覧ください。
1.商品のご商談の流れについて
TOPページに掲載の商品または感謝祭メニューより各商品ページにお進みいただき、商品をご確認ください。
ご検討後、ご商談ご希望の方はページ下にご商談フォームを用意しております。
必要事項をご記入の上、「ご商談申し込み」ボタンを押してください。
WEB掲載商品は多数用意いたしておりますが、万一品切れの際はご容赦下さい。写真の色は画像のため、実際の色と多少異なる場合があります。
2.商品購入決済のタイミングについて
当サイトは、商品のご商談申し込みまで、となっております。
ご商談申し込み後、担当より商品のご説明等をメールまたはお電話にてお知らせいたします。
ご説明後、商品購入の意思をお伝えいただきましたら、購入とさせていただきます。
3.支払い方法について
購入確定後、担当よりお支払い方法についてご説明いたします。
4.送料について
弊社販売エリアでご購入されたお客様は担当が商品をお届け致しますので送料はかかりません。
5.商品の納期について
商品を購入してから手元へ届くまで、1、2週間程度のお時間をいただいております。
ただし、人気商品やメーカーの在庫状況によって日数がかかる場合がございますので、担当よりご説明させていただきます。
6.返品・返金について
商品がお手元に届いてから８日以内に担当へご連絡をお願い致します。開封後の商品につきましては返品に応じられない場合がございますのでご了承ください。
7.領収書・納品書について
商品ご購入時に担当にお申し付けください。
8.会員ページについて
WEB感謝祭開催前にチラシを配布致しております。チラシの上部に会員ページに入れるID・パスワードを記載しておりますので、「会員ログイン」ボタンからお入りください。
9.セキュリティについて
当サイトは、個人情報の正確性及び安全確保のために、セキュリティ対策を徹底し、個人情報の漏洩、改ざん、不正アクセスなどの危険については、必要かつ適切なレベルの安全対策を実施しております。第三者に重要な情報を読み取られたり、改ざんされたりすることを防ぐために、SSLによる暗号化を使用しております。
10.ご商談メールについて
ご商談申し込み後、お客様に「ご商談申し込み完了メール」をお送りしております。
メールソフトやセキュリティ機能によってメールが届かない場合もございますので、お手数ではございますが@aomori-tsubame.comを受信できるように設定などのご確認をお願い致します。
11.ご商談後の問い合わせについて
ご商談時にご記入いただいたお名前、または商談番号をお伝えください。担当よりご連絡致します。
12.ご成約記念品について
ご購入金額に応じ、３種類のご成約記念品を用意致しております。
10万円以上(税抜) 十和田バラ焼き＆黒豚餃子セット（4袋セット）、5万円以上(税抜) お米券5枚、2万円以上(税抜) ビール券2枚
商品到着後、1週間以内にお届け致します。
※1週間を越え、お届け日が遅れる際は、担当者よりご連絡申し上げます。
13.表示金額について
商品によっては、工事代・部材代等が別途かかる場合がございます。その際は担当者よりご説明させていただきます。
新機種入替などに伴い、価格が変動する場合がございます。
14.期間限定セールについて
期間内でもメーカー在庫がなくなり次第終了とさせていただく場合がございます。
15.あおもり省エネ家電買替えキャンペーンについて
対象の省エネ家電買替えでキャッシュレスポイントなどがもらえます。（青森県内在住の方が対象です）
弊社から買い替えしていただきますと、ポイントが2 倍になります。
この機会に是非ご利用ください。
キャンペーンについての詳細は以下をご覧ください。
https://kaden-aomori.jp/
よくある質問
1.ご商談は購入ではないのですか？
当サイトはご商談制としております。ご商談後担当よりご連絡致しますので、商品の内容等をご確認後、商品購入の意思をお伝えいただきましたら、購入とさせていただきます。
2.商談ボタンを押したのですがメールが届きません
キャリアのメール受信設定をおこなっていない方は、お手数ですが@aomori-tsubame.comを受信できるように設定などのご確認をお願い致します。
ドコモの設定方法
auの設定方法
ソフトバンクの設定方法
またセキュリティソフトによっては設定が必要な場合もございますので各ソフトのマニュアル等をご確認ください。
3.もっと商品の内容を詳しく聞きたいのですが？
お手数ですが、お電話またはメールでお問合せください。
お問合せ内容確認後、担当者よりご連絡差し上げます。
4.会員ログインはなんですか？
弊社とお取引のあるお客様限定のページになります。
5.会員ログインのID・パスワードを教えてほしい
事前にお配りしているチラシをご覧ください。
6.複数商品を買いたいのですが、どうすればいいですか？
ご商談予定の商品フォーム備考欄に他の商品名をご記載下さい。内容確認後、担当よりご連絡致します。
7.販売対応地域でないと商談（購入）できないのですか？
原則、販売対応地域でのご商談(ご購入)になります。
詳しくはお問合せ下さい。
8.限定商品の追加はありますか？
申し訳ございません。お買い得商品につき、なくなり次第終了とさせていただいております。
9.ご商談後に別の商品がほしくなりました。キャンセルは可能ですか？
はい、ご購入の意思をお伝えいただく前でしたらキャンセルは可能です。
10.商品の購入を決めましたが、カード決済できますか？
はい、可能です。VISA / MasterCard の２種類がご利用頂けます。
その他、コンビニ払いもご利用いただけます。
11.販売エリアの一部地域に該当する所に住んでいますが、購入は可能ですか？
はい、可能です。ただし、地域によってはご利用頂けない場合がございます。
詳しくはお問合せ下さい。
12.ガスや灯油の契約者ではありませんが、商品は購入できますか？
はい、ご購入頂けます。ただし、弊社販売対応地域内に限ります。
13.LINEのクーポンはどうやって使うのでしょうか？
商品ご購入時にスタッフにご提示ください。
お客様の操作で誤って「使用済み」にしてしまった場合は、ご利用になれませんのでご注意ください。